Politique de confidentialité
Yana Rise s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous les collectons, les utilisons, et comment vous pouvez exercer vos droits.
Dernière mise à jour : 28 avril 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site yanarise.fr est :
Yana Rise
Société à caractère économique, social et solidaire (ESS)
97300 Cayenne — Guyane française
SIRET : 944 901 677 00012
Email : contact@yanarise.fr
Téléphone : +594 694 49 51 16
2. Données collectées
Selon votre interaction avec le site, nous collectons :
Lors d’une réservation d’atelier :
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Données de paiement (traitées directement par Stripe, jamais stockées sur nos serveurs)
Lors d’un contact :
- Nom, prénom (si fourni)
- Adresse email
- Contenu du message
Lors d’une visite du site (si vous y consentez) :
- Adresse IP anonymisée
- Pages consultées, durée de visite, source de trafic (via Google Analytics)
- Type d’appareil et navigateur
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Traiter votre réservation et vous envoyer la confirmation, le rappel et l’adresse de l’atelier
- Répondre à vos demandes de contact
- Adapter le contenu de l’atelier à votre niveau, via le formulaire de pré-inscription
- Mesurer l’audience du site de manière anonyme (uniquement avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation)
Vos données ne sont jamais vendues, jamais utilisées à des fins publicitaires, jamais transmises à des tiers à des fins commerciales.
4. Bases légales du traitement
Conformément à l’article 6 du RGPD, chaque traitement repose sur une base légale précise :
- Exécution d’un contrat — pour les données de réservation et de paiement
- Consentement — pour la mesure d’audience (Google Analytics) et l’envoi éventuel de communications non transactionnelles
- Obligation légale — pour la conservation des justificatifs comptables (10 ans en application du Code de commerce)
- Intérêt légitime — pour la sécurité du site et la prévention de la fraude
5. Destinataires des données
Vos données sont accessibles par :
- Yana Rise et Jessica, intervenante (accès strictement nécessaire à la gestion des réservations)
Et par nos sous-traitants techniques, sous contrat de conformité RGPD :
- Hostinger International Ltd. (hébergeur, Chypre — UE) — stockage des données du site
- Stripe Payments Europe Ltd. (Irlande — UE) — traitement des paiements bancaires
- Google Ireland Ltd. (Irlande — UE) — mesure d’audience (uniquement avec consentement)
Aucun de ces sous-traitants n’a le droit d’utiliser vos données à des fins propres.
6. Durées de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire :
- Données de réservation : 3 ans après le dernier contact (recommandation CNIL pour la prospection commerciale)
- Justificatifs comptables et fiscaux (factures, paiements) : 10 ans (Code de commerce)
- Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum
- Messages de contact : 1 an après la dernière réponse
Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès — obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification — corriger une donnée inexacte ou incomplète
- Droit à l’effacement « droit à l’oubli » — demander la suppression de vos données
- Droit d’opposition — vous opposer à un traitement
- Droit à la limitation — demander le gel temporaire d’un traitement
- Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré et réutilisable
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans préjudice de la licité des traitements antérieurs
- Droit de définir des directives post-mortem sur le devenir de vos données
Pour exercer un droit, écrivez-nous à contact@yanarise.fr en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai maximum d’un mois. Une justification d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données :
- Chiffrement HTTPS intégral du site (certificat SSL)
- Authentification sécurisée de notre espace d’administration
- Sauvegardes régulières chiffrées
- Accès aux données limité aux personnes strictement habilitées
- Paiements gérés par Stripe (certifié PCI DSS niveau 1) — vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons sans délai injustifié, conformément à l’article 34 du RGPD.
9. Transferts de données hors UE
La majorité de vos données est traitée au sein de l’Union européenne. Toutefois, certains de nos sous-traitants peuvent opérer un transfert vers les États-Unis :
- Stripe (paiements) — entité mère basée aux États-Unis, certifiée EU‑US Data Privacy Framework
- Google (Analytics) — même certification EU‑US Data Privacy Framework
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et par le Data Privacy Framework, garantissant un niveau de protection des données équivalent à celui exigé par le RGPD.
10. Cookies
Le site utilise des cookies pour le bon fonctionnement (gestion de session, panier, paiement) et, avec votre consentement, pour la mesure d’audience anonyme.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies via la bannière ou via la Politique de cookies qui détaille la liste complète des cookies déposés, leur durée et leur finalité.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site : www.cnil.fr
12. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter des changements dans nos services, dans les sous-traitants utilisés, ou dans la réglementation applicable.
La date de mise à jour figure en haut de cette page. Pour les modifications substantielles, nous vous en informerons par email si vous êtes inscrit·e à nos ateliers.
Une question sur vos données ?
Vous voulez exercer un droit, comprendre un point précis ou obtenir plus d’informations sur le traitement de vos données ? Nous vous répondons rapidement.
