Yana Rise

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FAQ

Vos questions, nos réponses

Tout ce qu’il faut savoir avant de réserver. Une question qui n’est pas listée ? Écrivez-nous.

Inscription & paiement

Pour le moment, les réservations se font directement avec Jessica par WhatsApp ou par email. Le tunnel de paiement en ligne par carte bancaire arrive très prochainement — vous pourrez alors réserver une session en quelques clics depuis le calendrier du site.

Carte bancaire (Visa, Mastercard) via Stripe, en paiement sécurisé. Pour les paiements ponctuels, virement et espèces peuvent être acceptés sur demande — écrivez à Jessica pour en discuter.

Dès la réception du paiement, vous recevez un email de confirmation contenant le détail de votre atelier et un lien vers un court formulaire de pré-inscription (Google Forms) pour évaluer votre niveau. La veille de l’atelier, vous recevez un rappel avec l’adresse exacte de la salle.

Oui, c’est tout à fait possible. Prévenez Jessica par email ou WhatsApp au moins 48 heures avant l’atelier, en indiquant le nom et le contact de la personne qui prendra votre place. Pas de frais supplémentaires.

Déroulement de l'atelier

Chaque atelier dure 3 heures : 2h30 de présentation + échanges, et 30 minutes pour l’installation, l’accueil et une petite collation.

Entre 5 et 15 personnes maximum. Si moins de 5 inscrits 24 h avant la session, l’atelier est annulé et intégralement remboursé (ou reporté sur une session suivante, au choix).

Dans une salle privée à Cayenne. L’adresse exacte est communiquée par email après confirmation de votre inscription, pour préserver l’intimité du lieu et des participants.

Pour les ateliers Bulletin de paie, apportez votre dernière fiche de paie (ou plusieurs si vous voulez comparer). Pour les ateliers Impôts, votre dernier avis d’imposition et tout document utile (revenus auto-entrepreneur, charges, etc.). Un bloc-notes et un stylo si vous aimez prendre des notes.

Oui : eau, café, thé et une petite collation sont offerts. C’est aussi un moment d’échange informel avec les autres participants.

Public & niveau

Yana Rise s’adresse aux particuliers : salariés (cadres ou non), auto-entrepreneurs, ménages modestes, demandeurs d’emploi. Si vous avez besoin de comprendre une fiche de paie ou d’optimiser une déclaration de revenus simple, vous êtes au bon endroit. Nous ne traitons pas les profils complexes (chefs d’entreprise multi-pays, sociétés holdings, etc.).

Absolument. Les ateliers sont conçus pour partir des bases sans jargon. Le formulaire de pré-inscription envoyé après votre paiement permet à Jessica d’évaluer le niveau du groupe et d’ajuster le rythme. Vous pouvez aussi nous contacter avant pour vérifier que la session correspond à votre niveau.

Pas forcément. Les ateliers couvrent aussi des points avancés : négociation salariale, optimisation fiscale, cas concrets spécifiques. Si vous êtes déjà à l’aise avec les bases, des sessions plus poussées seront proposées à partir de juin. Indiquez votre niveau dans le formulaire de pré-inscription.

Annulation & remboursement

Le paiement est ferme et définitif : aucune annulation à votre initiative ne donne droit à un remboursement automatique. Solution simple : cédez votre place à un·e ami·e, collègue ou proche en prévenant 48 h avant. En cas d’urgence justifiée (maladie, accident), un remboursement partiel à 50 % peut être accordé à titre exceptionnel — contactez Jessica.

Si l’atelier est annulé par Yana Rise (moins de 5 inscrits, force majeure, etc.), vous êtes prévenu·e au plus tard 24 h avant et vous avez le choix : remboursement intégral ou report sur une autre session.

Oui : un atelier Initiation à Excel et un atelier Mon argent, mes choix sont en préparation et seront proposés à partir de septembre. Inscrivez-vous à nos communications WhatsApp pour être averti·e en avant-première des nouvelles dates.

Une autre question ?

Écrivez à Jessica par WhatsApp ou par email. Réponse rapide, sans engagement.

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