Conditions Générales de Vente
Les présentes CGV régissent la vente de places aux ateliers organisés par Yana Rise. Toute commande sur yanarise.fr implique leur acceptation pleine et entière.
Dernière mise à jour : 28 avril 2026
L’essentiel
3 règles à retenir
01
Paiement ferme
Aucune annulation à votre initiative ne donne lieu à remboursement, sauf cas exceptionnel.
02
Cession possible — 48h
Vous pouvez céder votre place à un tiers en prévenant par email au moins 48h avant l’atelier.
03
Min. 5 inscrits
Si la session est annulée (faute de quorum ou force majeure), vous êtes remboursé·e intégralement.
1. Identification du vendeur
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent la vente de places aux ateliers organisés par Yana Rise, société à caractère économique, social et solidaire (ESS), dont le siège est situé à 97300 Cayenne (Guyane française), immatriculée sous le SIRET 944 901 677 00012, joignable à l’adresse contact@yanarise.fr et au +594 694 49 51 16.
2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de vente de places aux ateliers de formation organisés en présentiel par Yana Rise (lecture du bulletin de paie, déclaration de revenus, etc.). Toute commande passée sur le site yanarise.fr implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Yana Rise bénéficie de la franchise en base de TVA en application de l’article 293 B du Code général des impôts (TVA non applicable).
Le paiement s’effectue exclusivement en ligne par carte bancaire via Stripe, au moment de la commande. La place est confirmée dès validation du paiement.
4. Confirmation et pré-inscription
Après paiement, le participant reçoit un email de confirmation contenant le lien d’un formulaire de pré-inscription (Google Forms) permettant d’évaluer son niveau (débutant ou confirmé).
Un rappel est envoyé la veille de l’atelier, précisant l’adresse exacte du lieu et les éléments à apporter.
5. Annulation par le participant
Le paiement est ferme et définitif. Aucune annulation à l’initiative du participant ne donne lieu à remboursement, sauf cas exceptionnel apprécié par Yana Rise (remboursement partiel de 50 % maximum).
En cas d’empêchement, la solution recommandée est la cession de votre place à un tiers (voir article 6).
6. Cession de place
Le participant peut céder sa place à un tiers, à condition d’en informer Yana Rise par email au moins 48 heures avant l’atelier, en précisant les coordonnées du nouveau participant (nom, prénom, email, téléphone).
Aucune cession ne pourra être prise en compte le jour même de l’atelier.
7. Annulation par Yana Rise
Yana Rise se réserve le droit d’annuler une session si le nombre minimum d’inscrits (5 personnes) n’est pas atteint, ou en cas de force majeure.
Dans ce cas, le participant est informé au plus tard 24 heures avant l’atelier et bénéficie au choix :
- d’un remboursement intégral sous 14 jours,
- ou d’un report de sa place sur une session ultérieure quivalente.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur.
En réservant un atelier, vous reconnaissez expressment renoncer à votre droit de rétractation.
9. Données personnelles
Les données collectées (nom, email, téléphone) sont utilisées exclusivement pour le traitement des inscriptions et la communication relative aux ateliers. Conformément au RGPD, le participant dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à contact@yanarise.fr.
Pour le détail complet du traitement, consultez nos mentions légales.
10. Litiges et droit applicable
En cas de différend, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Le droit applicable est le droit français. Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.
Une question avant de réserver ?
Nous restons disponibles pour toute précision sur ces conditions. Réponse rapide par email ou WhatsApp.
